I servizi del personal shopper si rivolgono a tutte quelle persone che per diversi motivi abbiano necessità di un consulente che li guidi con competenza, all’acquisto di determinati beni di consumo, dall’abbigliamento all’arredamento della casa, alla compravendita di oggetti di valore. La figura del personal shopper nasce nel Nord America alla fine degli anni ’80, […]
Diritti del Consumatore
Saldi – Come Funzionano e Come Comportarsi per Evitare le Fregature
In questa guida spieghiamo come funzionano i saldi e come comportarsi per evitare fregature. Con l’inizio della stagione dei saldi, sono tantissimi gli italiani che prosciugano le proprie carte di credito. Comincia una vera e propria frenesia dell’acquisto che, tantissime volte, si rileva una chiara truffa ai danni del consumatore. Qualche consiglio utile ci aiuterà […]
Diritto di Chiamata – Cosa Comprende e Come Funziona
In questa guida spieghiamo in cosa consiste il diritto di chiamata e cosa comprende. Diritto di Chiamata per i Prodotti in Garanzia Come sappiamo, la garanzia legale è obbligatoria per qualunque prodotto e se un prodotto si rivela difettoso entro due anni dall’acquisto, il consumatore può chiedere al venditore ovvero all’esercizio commerciale dove ha acquistato […]
Acquisti Online – Diritto Recesso e Garanzia
In questa guida spieghiamo quali sono i diritti del consumatore relativamente agli acquisti online per quanto riguarda il diritto di recesso e la garanzia. Chi effettua un acquisto online è tutelato allo stesso modo di chi acquista per vie tradizionali. Purtroppo però molti siti che vendono in rete dimenticano con troppa facilità questo irrinunciabile diritto […]
Garanzia Legale e Garanzia Convenzionale
In questa guida spieghiamo cosa sono la garanzia legale e la garanzia convenzionale e vediamo come fare valere la garanzia di un prodotto. Ormai ci siamo abituati, la breve durata dei prodotti che acquistiamo ci costringe sempre più spesso a contattare i rivenditori e i centri assistenza prima del previsto. Per evitare spiacevoli inconvenienti, è […]
Associazioni dei Consumatori – Cosa Sono e Cosa Fanno
Le associazioni dei consumatori sono organizzazioni, identificate dalla Legge 281/98 come formazioni sociali che hanno come scopo statutario la tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori o degli utenti. L’art. 3 del Codice del Consumo definisce il consumatore come la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Le […]