Chiunque si dedichi con una certa frequenza allo shopping online, all’acquisto, cioè, di beni o servizi da venditori che operano via internet, ha avuto, probabilmente, la sfortuna di incappare, almeno una volta, in una controversia piccola o grande con la controparte. I problemi che possono nascere in seguito ad un acquisto online sono, infatti, esattamente […]
Diritti del Consumatore
Ritiro con Riserva – Come Funziona
Ogni volta che un corriere effettua la consegna di un pacco, ci chiede di firmare. Il perché è presto detto: in questo modo chi ritira la merce certifica che tutti i colli sono arrivati a destinazione e che sono tutti integri, sollevando il vettore da ogni tipo di responsabilità. Ma se non è così? Il […]
Consumatore e Professionista – Chi Sono
La relazione tra i soggetti che vendono in modo professionale beni e servizi, siano essi persone fisiche o giuridiche, ed i consumatori, che di tali beni e servizi hanno bisogno per soddisfare le proprie esigenze di vita, è caratterizzata da un innato squilibrio. La competenza del professionista, le informazioni di cui dispone, nonché la sua […]
Marchio CE Originale o Contraffatto – Come Riconoscerlo
In questa guida spieghiamo come riconoscere se un marchio CE è originale o contraffatto. Dall’anno 2006 è entrato in vigore il marchio CE per determinate tipologie di prodotti appartenenti alle categorie disciplinate da specifiche direttive dell’Unione Europea che prevedono la marcature CE quali, ad esempio, i giocattoli, le attrezzature elettriche, i macchinari, i dispositivi medici, […]
Vendita Telefonica del Servizio di Fornitura Energetica
Molte persone hanno dichiarato di essere state agganciate da agenti di società in settore energetico che tentano con ogni mezzo, spesso al limite del lecito, di stipulare sottoscrivere contratti per l’erogazione di energia. Capita spesso di ricevere chiamate di queste persone che provano a rifilare all’utente ignaro un contratto per l’erogazione di un servizio che […]
Vendita a Domicilio e Diritto di Recesso
Tutti si saranno trovati ad avere a che fare, almeno una volta, con le vendite porta a porta. Il Codice di Consumo contiene le disposizioni dell’Unione Europea in merito alla tutela dei consumatori nei confronti dei pericoli legati a questo sistema di vendita, che spesso impedisce di confrontare il costo dell’offerta e la sua qualità […]