La relazione tra i soggetti che vendono in modo professionale beni e servizi, siano essi persone fisiche o giuridiche, ed i consumatori, che di tali beni e servizi hanno bisogno per soddisfare le proprie esigenze di vita, è caratterizzata da un innato squilibrio. La competenza del professionista, le informazioni di cui dispone, nonché la sua […]
Diritti del Consumatore
Marchio CE Originale o Contraffatto – Come Riconoscerlo
In questa guida spieghiamo come riconoscere se un marchio CE è originale o contraffatto. Dall’anno 2006 è entrato in vigore il marchio CE per determinate tipologie di prodotti appartenenti alle categorie disciplinate da specifiche direttive dell’Unione Europea che prevedono la marcature CE quali, ad esempio, i giocattoli, le attrezzature elettriche, i macchinari, i dispositivi medici, […]
Vendita Telefonica del Servizio di Fornitura Energetica
Molte persone hanno dichiarato di essere state agganciate da agenti di società in settore energetico che tentano con ogni mezzo, spesso al limite del lecito, di stipulare sottoscrivere contratti per l’erogazione di energia. Capita spesso di ricevere chiamate di queste persone che provano a rifilare all’utente ignaro un contratto per l’erogazione di un servizio che […]
Vendita a Domicilio e Diritto di Recesso
Tutti si saranno trovati ad avere a che fare, almeno una volta, con le vendite porta a porta. Il Codice di Consumo contiene le disposizioni dell’Unione Europea in merito alla tutela dei consumatori nei confronti dei pericoli legati a questo sistema di vendita, che spesso impedisce di confrontare il costo dell’offerta e la sua qualità […]
Differenze tra Garanzia Italia e Garanzia Europa
Vorresti acquistare un cellulare, un computer portatile o una fotocamera digitale con garanzia Europa perché ha un prezzo di vendita più basso rispetto al corrispettivo con garanzia Italia? Leggendo la nostra guida all’acquisto ti spieghiamo le differenze tra le due tipologie di servizio di assistenza post vendita e come scegliere in base alle tue esigenze. […]
Quali Sono le Tecniche Utilizzate per Farci Comprare
A quanti di noi è capitato di fare acquisti perché attratti dal prezzo vantaggioso? Io l’ho fatto, ammetto di aver acquistato alcuni prodotti solo perché ritenevo che il loro costo rappresentasse un’occasione. Ma è davvero così? Un costo che può sembrare interessante lo è poi realmente? La mia personale esperienza mi porta a rispondere: non […]