In questa guida spieghiamo in cosa consiste il diritto di chiamata e cosa comprende. Diritto di Chiamata per i Prodotti in Garanzia Come sappiamo, la garanzia legale è obbligatoria per qualunque prodotto e se un prodotto si rivela difettoso entro due anni dall’acquisto, il consumatore può chiedere al venditore ovvero all’esercizio commerciale dove ha acquistato […]
Acquisti Online – Diritto Recesso e Garanzia
In questa guida spieghiamo quali sono i diritti del consumatore relativamente agli acquisti online per quanto riguarda il diritto di recesso e la garanzia. Chi effettua un acquisto online è tutelato allo stesso modo di chi acquista per vie tradizionali. Purtroppo però molti siti che vendono in rete dimenticano con troppa facilità questo irrinunciabile diritto […]
Garanzia Legale e Garanzia Convenzionale
In questa guida spieghiamo cosa sono la garanzia legale e la garanzia convenzionale e vediamo come fare valere la garanzia di un prodotto. Ormai ci siamo abituati, la breve durata dei prodotti che acquistiamo ci costringe sempre più spesso a contattare i rivenditori e i centri assistenza prima del previsto. Per evitare spiacevoli inconvenienti, è […]
Associazioni dei Consumatori – Cosa Sono e Cosa Fanno
Le associazioni dei consumatori sono organizzazioni, identificate dalla Legge 281/98 come formazioni sociali che hanno come scopo statutario la tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori o degli utenti. L’art. 3 del Codice del Consumo definisce il consumatore come la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Le […]
Manutenzione dell’Impianto Termico – Responsabili e Obblighi da Conoscere
In questa guida spieghiamo chi sono i responsabili per la manutenzione dell’impianto termico e quali sono gli obblighi previsti dalla legge.ù La definizione di impianto termico data dalla legge n. 90/2013 ha modificato il D.lgs 192/05, affermano che l’impianto termico è Un impianto tecnologico destinato ai servizi di climatizzazione invernale o estiva degli ambienti, con o […]
Pubblicità Ingannevole – In Cosa Consiste e Come Denunciarla
L’art. 1 del D.Lgs n. 145/2007 stabilisce la regola fondamentale a cui deve sottostare la comunicazione pubblicitaria e identifica i requisiti che questa deve avere, quelli cioè di essere palese, veritiera e corretta. A seconda dell’assenza di uno o più di questi requisiti si hanno i presupposti per fare in modo che una forma pubblicitaria […]